1. Đơn đặt hàng
- Quý khách lựa chọn Sản phẩm phù hợp với nhu cầu và thêm vào giỏ hàng
- Cung cấp đầy đủ và chính xác thông tin giao hàng.
- Việc thanh toán :

 + Khi mua hàng trực tiếp từ công ty Nông Dược Toàn Cầu sẽ được thực hiện theo các hình thức: thanh toán chuyển khoản khi đặt hàng, thanh toán khi nhận hàng, thanh toán qua tiền ví.

+ Khi mua hàng tại đại lý việc thanh toán sẽ thỏa thuận trực tiếp qua đại lý mua hàng.
- Quý khách vui lòng kiểm tra kỹ mọi thông tin liên quan đến Đơn đặt hàng trước khi Thanh toán. Sau khi thanh toán thành công, Đơn đặt hàng sẽ được tự động gửi vào hệ thống quản lý đơn hàng của công ty TNHH Nông Dược Toàn Cầu.
2. Xác nhận đơn hàng
- Sau khi đặt hàng, Quý khách sẽ nhận được thông báo xác nhận đơn hàng từ công ty TNHH Nông Dược Toàn Cầu kèm theo số tham chiếu Đơn đặt hàng và chi tiết về Sản phẩm mà Quý khách đã đặt.
- Trường hợp một đơn hàng có nhiều sản phẩm sau khi đã hoàn tất việc đặt hàng, nếu Quý khách muốn hủy một sản phẩm trong đơn hàng hoặc muốn đổi một sản phẩm khác, vui lòng hủy đơn hàng hiện tại và đặt một đơn hàng mới.
- Sau khi công ty TNHH Nông Dược Toàn Cầu lên mã vận đơn, Quý khách sẽ không thể hủy đơn đặt hàng.
- Thông báo xác nhận đơn hàng được gửi cho Quý khách được xem là lời chấp nhận giao kết Hợp đồng mua bán Sản phẩm với Quý khách từ công ty TNHH Nông Dược Toàn Cầu. Khi đó, Hợp đồng mua bán giữa Quý khách và công ty TNHH Nông Dược Toàn Cầu chính thức được xác lập theo các điều khoản và điều kiện quy định tại Chính sách chung này.
3. Kiểm tra tình trạng đơn hàng
Quý khách có thể kiểm tra đơn đặt hàng bằng cách:
- Bước 1: Đăng nhập
- Bước 2: Chọn "Đơn mua"
4. Hủy đơn hàng
- Quý khách chỉ có thể hủy đơn hàng trước khi đơn mua hàng chuyển sang trạng thái “Đã xác nhận” (đơn hàng còn hiển thị chức năng “Hủy bỏ”).
- Cách thức hủy: Truy cập "Đơn mua", chọn đơn hàng muốn hủy và nhấn nút “Hủy bỏ”
- Quý khách sẽ nhận được email thông báo hủy đơn hàng cho các đơn hàng được hủy bỏ thành công.
5. Hoàn tiền
- Quý khách sẽ được hoàn trả toàn bộ khoản thanh toán cho đơn hàng được hủy bỏ thành công.
- Thời gian hoàn tiền:
+ Đối với thanh toán trực tiếp với công ty Nông Dược Toàn Cầu: trong vòng 3 ngày làm việc.
+ Đối với thanh toán trực tiếp tại hệ thống đại lý công ty TNHH Nông Dược Toàn Cầu, hoàn tiền trực tiếp tại ĐL là giao dịch thỏa thuận riêng của ĐL và khách hàng.